Allotment โรงแรมคืออะไร
เปิดห้องบน OTA อย่างไร

คำตอบสั้น: Allotment คือจำนวนห้องที่โรงแรมจัดสรรให้แต่ละช่องทางขายในแต่ละวัน การเปิดมากเกินไปโดยไม่ซิงก์ Inventory เสี่ยง Overbooking แต่เปิดน้อยเกินไปก็ทำให้ลูกค้าจองไม่ได้ทั้งที่มีห้องจริง

ตัวอย่าง Allotment ที่เข้าใจง่าย

โรงแรมมี Standard ว่าง 6 ห้อง อาจเปิด Agoda 3 ห้อง Booking.com 2 ห้อง และกัน 1 ห้องไว้สำหรับจองตรง หากมี Channel Manager ที่ซิงก์ได้ถูกต้อง สามารถใช้ Inventory ร่วมกันได้มากขึ้น แต่ต้องตรวจ Mapping และจำนวนห้องจริงเสมอ

7 จุดที่ทำให้ Allotment ผิดพลาด

1. เปิดเต็มจำนวนเดียวกันหลาย OTA แต่ไม่มีระบบซิงก์
2. เปิดน้อยเกินไปเพราะกลัว Overbooking จนเสียโอกาส
3. ไม่แยก Standard, Deluxe, Family หรือ Suite
4. ใช้จำนวนเท่ากันทุกวันโดยไม่ดู Demand
5. ไม่วางสัดส่วนสำหรับ LINE เว็บไซต์ หรือ Walk-in
6. มี Booking ใหม่แล้วอัปเดตช่องทางอื่นช้า
7. ไม่ดูคุณภาพยอดจองและ Cancellation ของแต่ละ OTA

วิธีจัด Allotment ให้ปลอดภัยขึ้น

• เริ่มจากห้องว่างจริง หักห้องเสีย ห้องซ่อม และห้องที่ยังไม่พร้อมขาย
• กำหนดจำนวนแยกตาม Room Type และวันเข้าพัก
• เพิ่มห้องให้ช่องทางที่มี Conversion และราคาสุทธิเหมาะสม
• ทบทวนวันศุกร์–เสาร์ วันหยุด และอีเวนต์ถี่กว่าวันปกติ
• กำหนดว่าใครต้องอัปเดตหลังมี Booking และบันทึกเวลา

Allotment กับ Direct Booking

การกันห้องจองตรงไม่ควรเป็นตัวเลขตายตัว หาก OTA มี Demand สูงและจองตรงยังไม่มี Traffic การปิดห้องมากเกินไปอาจเสียรายได้ ควรดูข้อมูลจริงและสร้างเส้นทาง Direct Booking ควบคู่กัน

คำถามที่พบบ่อย

Allotment คืออะไร?

จำนวนห้องในแต่ละประเภทที่โรงแรมเปิดให้ช่องทางหนึ่งขายในวันที่กำหนด

เปิดเท่าจำนวนห้องจริงได้ไหม?

ได้เมื่อระบบซิงก์เชื่อถือได้ หากแก้ทีละ OTA ต้องเผื่อความเสี่ยงและอัปเดตทันทีหลังรับจอง

ต้องแยกตาม Room Type ไหม?

ต้องแยก เพราะลูกค้าซื้อประเภทห้อง ไม่ได้ซื้อจำนวนห้องรวมของโรงแรม

Channel Manager ช่วยอย่างไร?

ช่วยซิงก์ Inventory ไปหลาย OTA แต่ยังต้องตรวจ Mapping ความผิดปกติ และห้องจริง

เรียบเรียงและขยายจากโพสต์ Allotment คือหัวใจของการขาย OTA บน Facebook ของ Kiralux Property