Hotel PMS คืออะไร
เลือกอย่างไรไม่ให้ทีมทำงานหนักกว่าเดิม

PMS เป็นระบบกลางสำหรับการจอง ห้องพัก Check-in, Folio และงานหน้าฟรอนต์ ส่วน Channel Manager ทำหน้าที่กระจายห้องและราคาไปช่องทางขาย

อย่าเริ่มจากรายชื่อฟีเจอร์

เริ่มจาก Workflow จริงของ Reservation, Front office, Housekeeping และ Finance แล้วตรวจว่าระบบลดขั้นตอนหรือทำให้ต้องกรอกซ้ำ

Integration ที่ต้องตรวจ

• OTA และ Channel Manager
• Booking Engine และ Payment
• Accounting หรือ Export รายงาน
• ระบบประตู CRM และเครื่องมือ Revenue

ค่าใช้จ่ายที่มักลืม

นอกจากค่ารายเดือน อาจมีค่า Setup, Training, Integration, Payment fee และค่าต่อห้อง ควรขอ Total cost อย่างน้อยหนึ่งปี

ข้อมูลต้องย้ายออกได้

ยืนยันสิทธิ์ในข้อมูล วิธี Export และรูปแบบไฟล์ก่อนเซ็นสัญญา เพื่อไม่ให้การเปลี่ยนระบบในอนาคตกลายเป็นเรื่องยาก