เพิ่มยอดจองตรง
โดยไม่ต้องลดราคา

ลูกค้าไม่ได้เลือกจองตรงเพราะราคาถูกกว่าเสมอไป หลายคนต้องการความมั่นใจ ความยืดหยุ่น และคำตอบที่ชัดกว่า OTA โรงแรมจึงสามารถเพิ่ม Direct Booking ด้วยคุณค่าและประสบการณ์ที่ดี โดยรักษา Rate strategy ไว้ได้

สร้างเหตุผลให้จองตรง

• แก้ไขวันเข้าพักหรือยกเลิกได้ยืดหยุ่นกว่า
• เลือกห้อง ชั้น หรือรูปแบบเตียงได้ตามที่มีจริง
• Early check-in, Late check-out หรือ Welcome benefit
• ติดต่อโรงแรมโดยตรงเมื่อมีคำขอพิเศษ
• แพ็กเกจที่ OTA ไม่มี เช่น รถรับส่งหรือกิจกรรมท้องถิ่น

หน้าเว็บไซต์ต้องตอบคำถามก่อนพาไปจอง

แสดงรูปห้อง สิ่งที่รวมในราคา นโยบาย ที่ตั้ง รีวิว และช่องทางติดต่อให้ครบ CTA “เช็กราคาและห้องว่าง” ควรเห็นชัดบนมือถือ และพาไป Booking Engine ที่รักษาวันเข้าพัก ภาษา และสกุลเงินไว้

ลดความเสี่ยงระหว่างจอง

แสดงยอดสุทธิ เงื่อนไขยกเลิก วิธีชำระเงิน และสถานะการยืนยันทันที หากแบบฟอร์มยาวหรือชำระเงินไม่ผ่านโดยไม่บอกวิธีแก้ ลูกค้ามักกลับไปจองผ่าน OTA ที่คุ้นเคย

ใช้ OTA เป็นช่องทางค้นพบ

รักษาหน้า OTA ให้แข็งแรง แล้วทำให้ชื่อโรงแรมค้นหาบน Google เจอง่าย เว็บไซต์ต้องสร้างความน่าเชื่อถือสอดคล้องกับ Listing เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการข้อมูลเพิ่มสามารถเลือกจองตรงได้

ตัวเลขที่ควรวัด

ติดตามการกด CTA, เริ่มค้นหาห้อง, เริ่มชำระ และจองสำเร็จ เพื่อหาว่าลูกค้าหายไปขั้นตอนไหน ไม่ควรวัดเพียงจำนวนคนเข้าเว็บไซต์

อ่านต่อ: เว็บไซต์และ Direct Booking, Rate Parity คืออะไร และ เคส Direct ADR สูงกว่า OTA 20.8%