Dynamic Pricing
เปลี่ยนราคาอย่างมีเหตุผล

Dynamic Pricing คือการเปลี่ยนราคาห้องตามความต้องการ จังหวะการจอง และห้องที่เหลือ ไม่ใช่การขึ้นลงราคาแบบสุ่ม เป้าหมายคือรักษาสมดุลระหว่าง Occupancy กับ ADR เพื่อให้ RevPAR และรายได้สุทธิเหมาะสมที่สุด

ข้อมูลขั้นต่ำที่ควรมี

• Floor rate หรือต้นทุนขั้นต่ำที่ยอมรับได้
• ราคาคู่แข่งที่เป็น Competitor Set จริง
• Occupancy และจำนวนห้องที่เหลือในแต่ละวัน
• Pacing เทียบกับสัปดาห์ก่อนหรือปีก่อน
• Lead time, วันหยุด, Event และฤดูกาล

ตัวอย่างกติกาสำหรับโรงแรม 30 ห้อง

สมมติ Base rate วันธรรมดา 900 บาท และวันหยุด 1,100 บาท: เมื่อยอดจองต่ำกว่า Pacing และเหลือไม่ถึง 7 วัน อาจเปิด Last-minute แบบจำกัดห้อง; เมื่อ Occupancy ผ่าน 60% เพิ่ม 100 บาท; ผ่าน 80% เพิ่มอีก 150–250 บาท; หากมี Event และคู่แข่งเริ่มเต็ม ให้ปิดส่วนลดลึกก่อนเพิ่ม Base rate

อย่าปรับเฉพาะราคาหน้าแรก

ตรวจความสัมพันธ์ของ Flexible, Non-refundable, Breakfast, Member และ Mobile rate ด้วย หาก Promotion ซ้อนกันหลายชั้น ราคาสุทธิอาจต่ำกว่าที่ตั้งใจ จึงควรทำตาราง Rate ladder และทดสอบราคาที่ลูกค้าเห็นจริงทุกช่องทาง

ตารางติดตามแบบง่าย

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ลดราคาทุกครั้งเมื่อยอดช้า, ขึ้นราคาช้าเกินไปเมื่อห้องใกล้เต็ม, ใช้คู่แข่งผิดกลุ่ม และไม่แยกผลของราคาออกจาก Content หรือ Availability ควรบันทึกเหตุผลทุกครั้งที่เปลี่ยนเพื่อสร้าง Playbook ของโรงแรมเอง

อ่านต่อ: พื้นฐาน Revenue Management และ การตั้งราคา High Season